Direct naar inhoud
Sigillum
Veiligheid

U blijft verantwoordelijk voor uw dossiers. Sigillum is daarop ingericht.

Als notaris draagt u de geheimhoudingsplicht van art. 22 Wna en de poortwachtersrol uit de Wwft, ook wanneer u software gebruikt. Hier leest u hoe Sigillum is opgezet: waar uw gegevens staan, wie erbij kan, wat er wordt vastgelegd en waar de software ophoudt en uw oordeel begint.

Beveiliging gaat bij ons voor. Elke maand controleren we de beveiliging van het platform. Een beveiligingsupdate brengen we uit zodra hij nodig is, zonder te wachten op de nieuwe versie die elke vier maanden verschijnt.

Bij de eerste oplevering

Zo wordt het opgeleverd.

Een notariskantoor beheert gegevens waar niemand anders bij mag. Daarom is beveiliging bij Sigillum het uitgangspunt. Wij gaan er bovendien van uit dat er ooit iets mis kan gaan, ook bij de beste techniek. Daarom regelen we niet alleen dat we het voorkomen, maar ook dat we het snel merken, dat u kunt doorwerken en dat we het herstellen. Dit is wat u bij de eerste oplevering van ons krijgt.

Waar uw gegevens staan

  • Alle gegevens staan in een Nederlands datacenter bij een Nederlandse partij, niet bij Microsoft of een ander Amerikaans bedrijf.
  • Een tweede Europese partij staat klaar als uitwijk.
  • De back-up staat op een andere plek dan de server zelf.
  • Alleen onze vaste certificaatuitgever mag certificaten voor onze domeinen maken. Zo kan niemand een nagemaakt certificaat voor sigillum.nl laten uitgeven.

Wie erin kan

  • Inloggen gaat altijd met een tweede stap: een code uit een app op de telefoon.
  • Na vijf foute pogingen gaat een account op slot.
  • Wie wat mag, hangt aan de rol.
  • Wij kijken alleen mee als uw kantoor dat weet: tijdelijk, met een vastgelegde reden en met een bericht aan uw kantoor.
  • Ook onze eigen beheeraccounts (servers, hosting, domeinnamen, bewaking) zijn beveiligd met een tweede stap.
  • Verdachte verzoeken worden herkend en tegengehouden.

Andere kantoren zien uw dossiers niet

Bij elke vraag aan de database wordt gecontroleerd bij welk kantoor iemand hoort. Is er geen kantoor gekozen, dan ziet die persoon niets.

Gevoelige gegevens extra beschermd

  • BSN, RSIN en nummers van legitimatiebewijzen staan versleuteld opgeslagen.
  • Elke verbinding is versleuteld, alleen met moderne versleuteling (TLS 1.2 en 1.3). Oudere, zwakke varianten zijn uitgeschakeld.
  • De browser krijgt strikte beveiligingsregels mee. De site laadt alleen versleuteld, kan niet in een vreemde pagina worden ingebouwd en voert geen code van onbekende bronnen uit.
  • Elk bestand dat binnenkomt, wordt op virussen gescand.

Alles wordt vastgelegd

Wie wat deed, wordt bijgehouden. Elke regel krijgt een controlegetal, zodat een wijziging achteraf opvalt.

Altijd bijgewerkt, en lekken direct in beeld

  • Elke maand een beveiligingscontrole, een update zodra die nodig is, en elke vier maanden een nieuwe versie.
  • Bij elke nieuwe versie controleren we alle onderdelen van derden op bekende lekken.
  • Een automatische lekkenwacht vergelijkt elk uur alles wat bij ons draait met de openbare lijsten van bekende lekken. Bij een ernstig lek krijgen we direct een melding.
  • Wachtwoorden en sleutels van de servers staan niet in de broncode en worden regelmatig vervangen.

Dag en nacht bewaakt

  • Een onafhankelijke dienst controleert elke drie minuten van buitenaf, vanuit vier werelddelen, of alle onderdelen werken: de werkbench, het cliëntportaal, de koppelingen, de website en de video's.
  • Die dienst let ook op onze eigen controles. Meldt de nachtelijke back-up of de lekkenwacht zich niet, dan gaat er ook alarm.
  • Bij een storing krijgt de dienstdoende direct een telefoontje, ook 's nachts en in het weekend.
  • Op status.sigillum.nl ziet u zelf of alles werkt.

Als er toch iets misgaat

  • Er ligt een draaiboek per scenario.
  • Bij een datalek melden we het uw kantoor zonder onredelijke vertraging, zodat u zelf binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens kunt melden.
  • Elke nacht maken we een back-up, en elk kwartaal zetten we die echt terug om te bewijzen dat herstel werkt. Hoe lang dat duurde, leggen we elke keer vast; dat verslag kunt u inzien.
  • Valt Sigillum uit, dan werkt u door met een noodoverzicht.
  • Ook buiten kantoortijd reageert er iemand. Binnen welke tijd we dat doen bij een ernstig incident, staat in de afspraken met uw kantoor.

Mail van Sigillum is echt

Onze mail is ondertekend. Een mail die zich voordoet als Sigillum maar niet van ons komt, wordt door de ontvanger geweigerd. Dat helpt tegen phishing en tegen fraude met nagemaakte mails.

Een zwakke plek gevonden?

Op de vaste plek waar beveiligingsonderzoekers zoeken (security.txt) en op deze pagina staat hoe iemand een zwakke plek bij ons meldt. Elke melding beantwoorden we.

Uw cliënten apart

Cliënten hebben een apart portaal en loggen in met iDIN. Pas dan zien ze hun dossier. In uw werkomgeving komen ze nooit.

AI

  • AI draait bij een Europese aanbieder in Parijs, met verwerkersovereenkomst, of op onze eigen server in Nederland.
  • Persoonsgegevens gaan niet naar een Amerikaanse AI-dienst.
  • Er beslist altijd een mens.

Onafhankelijk getoetst, en u zit nergens aan vast

  • Pentest: een onafhankelijke partij probeert vóór de eerste oplevering in te breken, en daarna elk jaar opnieuw. De samenvatting van de uitkomst kunt u inzien.
  • ISO 27001: we streven ernaar dat Sigillum bij de eerste oplevering een ISO 27001-certificaat heeft van een geaccrediteerde certificerende instelling. Het certificaat, met de scope erop, kunt u dan inzien.
  • Escrow: de broncode ligt in escrow. Stopt Sigillum, dan kan uw kantoor verder.
  • Exitregeling: wilt u weg, dan krijgt u al uw gegevens mee, in een gangbaar formaat.
  • Verwerkersovereenkomst: die ligt klaar.
Waar uw gegevens staan

U installeert niets. Wij zeggen hosting in Nederland toe.

Sigillum is SaaS: u en uw medewerkers werken in de browser, zonder eigen server en zonder installatie op de werkplekken. Beheer, updates en beveiligingspatches regelen wij. Vanaf de start van uw kantoor staan uw gegevens in een Nederlands datacenter, bij een Nederlandse hostingpartij.

SaaS, zonder installatie U werkt in de browser, op kantoor of elders. Geen server in de meterkast en geen updates die u zelf hoeft in te plannen.
Nederlandse hosting Vanaf de start van uw kantoor: een Nederlands datacenter bij een Nederlandse partij. Uw dossiers en documenten staan niet in een Amerikaanse cloud, zodat u uw cliënten kunt vertellen waar ze staan. Voor de AI-functies geldt dat niet; hoe dat zit, leest u hieronder.

De verhuizing naar dat datacenter loopt nog. De actuele stand leest u bij onze leveranciersgegevens.

Wie erbij kan

Andere kantoren zien uw dossiers niet, en binnen uw kantoor bepaalt de rol wat iemand mag.

Uw dossiers zijn van uw kantoor

Elk kantoor ziet uitsluitend de eigen dossiers. Sigillum dwingt die scheiding af bij elke vraag aan de database: vergeet een scherm te filteren, dan toont het niets, en niet de gegevens van een ander kantoor.

Rechten die passen bij de rol

Notaris, kandidaat-notaris, medewerker en kantoorbeheerder krijgen elk de rechten die bij hun werk horen. Uw kantoor bepaalt wie welke rol heeft.

Inloggen dat misbruik afremt

Na vijf mislukte inlogpogingen blokkeert Sigillum het account een kwartier. Wie inlogt, gebruikt naast het wachtwoord een code uit een authenticator-app. Een gestolen wachtwoord alleen is dus niet genoeg.

Cliënten komen niet in uw werkomgeving

Cliënten, erfgenamen en ketenpartners gebruiken een apart portaal en zien daar alleen wat voor hen is bedoeld. Uw werkvoorraad, notities en andere dossiers blijven buiten beeld.

Vastlegging

U kunt achteraf laten zien hoe een dossier tot stand kwam

Sigillum legt gevoelige handelingen vast: wie wanneer inlogde, wie wat deed in het cliëntonderzoek, wie een afschrift verstrekte. Zo kunt u het laten zien aan uw eigen kantoor en aan een toezichthouder.

Documenten

Een wijziging in een document valt op

Documenten in het documentbeheer krijgen per versie een digitale vingerafdruk die aan de vorige versie is gekoppeld. Verandert iemand buiten het systeem om iets, dan breekt die keten. Een maandelijkse controle meldt dat. Elke opslag in de tekstverwerker krijgt een eigen vingerafdruk. Bij de getekende minuut legt Sigillum een vingerafdruk en een tijdstempel vast.

Uw eisen

Heeft uw kantoor een eigen leveranciersbeleid?

Werkt u met eisen uit NEN 7510, ISO 27001 of een eigen beveiligingsbeleid, dan leggen we die naast onze opzet en laten we zien waar het past en waar niet.

Wat Sigillum doet, en wat bij u blijft.

Software kan structureren, voorinvullen en signaleren. Of een akte kan passeren, of een cliëntonderzoek volstaat en of u een transactie meldt, blijft uw oordeel. Sigillum is gebouwd om dat oordeel te ondersteunen, niet om het over te nemen.

AI-voorstellen blijven herkenbaar

Tekst die AI voorstelt, staat gemarkeerd tot u hem accepteert of afwijst; een voorstel komt nooit vanzelf in een akte. Voor de AI-functies gebruikt Sigillum vandaag een taalmodel van een Amerikaanse leverancier: tekst die u aan zo'n functie aanbiedt, wordt daar verwerkt. Wij zeggen toe dat we met u bespreken of u die functies inzet en welke gegevens daarbij uw kantoor verlaten, voordat u ze gebruikt. Die afspraken komen in de verwerkersovereenkomst, die nog in voorbereiding is. Tot het taalmodel aantoonbaar binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt, staan de AI-functies die persoonsgegevens verwerken voor kantoren uit.

Geheimhouding verandert niet door software

Uw plicht onder art. 22 Wna blijft dezelfde. Daarom is de toegang per kantoor en per rol begrensd, en komt een cliënt alleen bij wat voor hem bestemd is.

De Wwft aantoonbaar naleven

Kernvragen die u vastlegt, sanctie- en PEP-screening die u beoordeelt, en een logboek per onderzoek. Sigillum helpt u uw poortwachtersrol aantoonbaar te vervullen; de afweging blijft bij u.

Zwart op wit

Verwerkersovereenkomst, subverwerkers en uw exit

Voordat u kiest, wilt u de afspraken op papier. De verwerkersovereenkomst en de geheimhoudingsverklaring zijn in voorbereiding; we streven ernaar dat ze bij de eerste oplevering klaarliggen. De actuele stand, de leveranciersketen en wat er gebeurt als u ooit vertrekt, leest u op de pagina veiligheid en compliance.

Een zwakke plek gevonden?

Meld het ons, dan lossen wij het op.

Vindt u een zwakke plek in Sigillum, meld die dan aan info@sigillum.nl: wat u deed en wat u zag. Bekijk of wijzig geen gegevens van anderen en maak niets stuk. Wij laten u weten dat wij uw melding hebben ontvangen en wat wij ermee doen. Het adres staat ook in security.txt, de vaste plek waar onderzoekers het zoeken.

Wilt u dit toetsen aan de eisen van uw eigen kantoor?